您需要客户端吗？

未知

      有这么一个段子：一个做应用的年轻人跑去问某著名餐馆老板，你们需要客户端吗？老板有点惊讶地说，不用客户端呀，我们服务员会给您端。

客户端，自然是为了满足客户需求而存在的，不过并非因为有服务员“端”就无需客户端了，完全可以研发一个新的客户端直接替代掉服务员。就移动支付而言，如果客户是一个年轻人，就算是使用虚拟货币，对他而言也是很乐于接受的而且是一件很值得炫耀的事情；但是老年人群呢，大概支付软件开发者认为传统支付方式于老年人而言更为靠谱，或许根本就没有人考虑过怎样的设置才能让他们喜欢上移动支付。

如今，通信技术到了4G，高速移动时数据传输在每秒100兆，低速移动时数据传输在每秒1G，即便是在高铁上也可以畅通无阻地收看视频，技术上已经无法阻挡移动设备了；2013年中国智能手机的保有量为5.8亿台，同比增长60.3%，智能机使用人群的进一步扩大，加速着移动互联网生态环境的演进；另有调查数据显示，平均每人每天看手机150次……各种各样现有的和被诱发的需求，召唤更多类型的B2C或是B2B客户端。

个人使用的客户端

谷歌眼镜已经发布了两年，恐怕算得上是满足C端客户需求的先驱了。谷歌眼镜的基础通信、文字输入依赖手机，暂时只是一个手机伴侣，不过如果对这个手机伴侣现有的功能加以扩展的话，未来有无限量的升级空间。科技如此迅猛地发展，电影里一挥手就在空气中出来控制界面的场景恐怕很快就能成为现实，只是到那个时候，使用的设备是否还叫做谷歌眼镜就未可知了。

透明裙子是时下最新的高科技产品——可穿戴智能设备也可以说是变形的移动客户端——可根据主人的情绪、心跳、心率来改变透明度。罗素·格地打造的这一款名叫秘密的裙子，确实“探寻了亲密与科技之间的关系”，不过对于那些易激动的人来说，这款透明裙子可不是什么明智的选择。或许，在这一功能上稍做一些改进便可以赢得C端客户的青睐，比如说利用内置的电子箔片让衣物的主人在感觉到身体不适（血压升高或是血糖过低更甚是脑血管破裂）的时候，及时发出预警或是直接施救，让科技与生命建立关系。

C端的需求散落在每一个不起眼的旮旯里，比如利用物联网技术设计的家居智能盒子可让我们在世界的任何一个地方通过移动终端对家里的电器甚至是窗帘进行控制，只是，要让我们感受到应用的完美体验，客户端还要让我们等多久？

企业使用的客户端

电子商务时代，“及时处理业务”可谓是B端客户共同的首要需求。企业的市场经理在客户端打开搜索公司的竞价排名应用就可以调整营销、关键词、搜索引擎优化的参数；金融市场的移动客户端则可以完成支持真实的股票、股权、基金和期货的交易。

许多销售型的公司需要有应用支持订单跟踪和实时更新，老派企业管理软件厂商和佳软件研发了新派移动ERP，用户通过移动终端下载应用就可满足如上的这些需求并且还支持：一线销售人员查看和安排销售任务或是下单、中层管理人员实时审核、高层依据图表作出决策；还可实现库存管理、日程安排、支持客服人员全程工作等功能。另外，企业还可以通过和佳软件在客户端置入的电子地图，针对销售人员和驻外员工、非正常时间工作的员工（如夜班出租司机、清洁工等）等进行业务跟踪并可为单独行动的员工提供人身保护。

从语音到文本到应用、移动网站以及地理位置、实境操作，B2B市场对移动客户端的需求与B2C市场差不多，利用移动客户端可以更好地与商业客户互动并对员工进行高效管理。然而与C端的需求相比，B端的用户需求是更不容易满足的，尤其在电子商务时代，每一家企业所面临的商务环境不一样，每一个用户的营销、销售管理需求都各各不同，所以需要有许许多多小众的应用来满足需求。

 

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